日前，天津市交易市场协会成立于1998年8月18日。是由本市商品交易市场及从事市场管理研究机构自愿结合组成的非营利性社团组织。包括：农副产品市场、日用消费品市场、生产资料市场、建筑装饰类市场、要素市场等72个会员单位。多年来，协会始终把加强市场诚信建设为重点，积极发挥社团的中介作用。

    为了建立维护消费者权益长效机制，天津市交易市场协会积极参加由消费者协会倡导的"企业诚信承诺活动"，发动会员交易市场积极行动起来，从完善制度入手，加强市场诚信建设，踊跃向消费者做出郑重承诺，自觉接受社会监督。在3.15之际，携全体会员单位并做出以下承诺：

    一、严格市场管理，认真履行《天津市交易市场协会行业自律公约》和各专业市场行业自律公约，完善商品质量检测制度、商品召回制度等相关规章制度，对驻场经营商户认真执行登记备案制度，确保进场商户有良好的商业信誉。与进驻客商签订"文明经商、售后服务"公约。

    二、注重交易市场企业文化建设，加强培训，提高经营人员职业道德素质和完善行为规范，强化诚信理念，让诚信经营成为交易市场企业文化的核心。

    三、严格依照法律法规和标准开展经营活动，履行经营者法定义务，自觉维护消费者合法权益。遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则进行交易。

    四、信息披露真实，宣传内容客观，有助于消费者做出理性选择，杜绝虚假宣传，误导消费。

    五、价格表示清晰明确。合理定价，明码实价，规范促销，不搞虚假促销。杜绝价格欺诈，坚决抵制哄抬物价、扰乱市场秩序等违法行为。加强计量管理，杜绝缺斤短两欺诈行为。

    六、合同规范，不利用优势地位订立不平等条款，忠实履约，正当获利，竞争公平有序。

    七、保证商品质量符合标准，使用安全，满足功能用途。最大限度降低使用风险，出现问题及时告之消费者，并予以及时处理。建立市场准入制度，从源头上严把交易商品质量关，坚决杜绝假冒伪劣商品进入市场。

    八、保证售后服务方便快捷。按期交付产品，保证配送安装调试到位。加强人员培训，提供高质量维修服务。

    九、完善沟通渠道，方便消费者咨询投诉，热情解答消费者咨询，化解纠纷及时，公正解决消费争议，接受消费者合理建议。制定和落实投诉管理制度、不良经营公示制度、先行赔付制度。

    十、交易市场工作人员主持公道，廉洁奉公，积极高效地为消费者服务，维护消费者合法权益，使消费者放心、满意在市场。

    重诚信、守承诺是企业立足社会的根本，是行业蓬勃发展的保障，也是我们社会不断进步的助推器。和谐源自诚信，诚信铸就文明，文明推动进步，让我们携手净化消费环境，共同构建和谐天津！