提取话费清单业务

    定义：移动公司对外承诺为客户保留5+1个月的话费清单，客户可根据需要查询或打印号码清单。

    获取清单的途径：网上查询、自助清单打印机查询、17288手机邮箱查询、营业厅查询或打印等。

    注意事项：

    （一）营业厅提供人工查询或打印号码清单，必须机主本人持身份证原件查询打印。

    （二）营业厅提供人工查询或打印号码清单，使用一码通密码无需判定机主本人，密码正确即可。

    （三）原则上，只对VIP和全球通品牌的客户提供人工清单打印。

    （四）积极引导客户通过其他途径查询清单。

    移动公司对外承诺为客户保留话费清单5个月，客户可根据需要前来提取。提取时， 个人客户需凭"一码通"业务密码或机主本人持身份证原件到营业厅办理； 单位现金客户须持加盖公章的介绍信和经办人身份证原件；单位代扣客户可凭银行托收凭证及经办人身份证原件。

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