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注意!这些和春运有关的事情你得知道
2021-01-06 09:10:16 来源: 新华网
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  2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。

  购票

  春运期间,铁路12306网站售票服务时间为每日5:00至23:30。

  改签

  同步12306网站和线下窗口改签规则,线上也可改签乘车当日24时前其他列车车票。

  退票

  全天候24小时均可办理线上退票业务,退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前;现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项;车站自助售票设备新增退票功能,满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求,提供24小时全天候服务。

  老年人群购票服务

  坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票。12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

  温馨提示

  乘车时要遵守排队秩序,保持安全距离。全程佩戴口罩,注意手部清洁消毒。配合列车乘务员进行体温测量。减少在车上的用餐次数。尽量少上厕所。尽可能少触摸公共区域、少走动。尽量以刷卡、扫码等无接触方式购票,并自助扫码进站。提前了解目的地的疫情形势和防控政策,暂缓前往中高风险地区。如有发热、干咳、乏力等不适症状,立即向工作人员寻求帮助。

  祝您一路平安!

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责任编辑: 胡彦竹
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