天津美术学院 曹嘉
学生管理工作一直是学校工作的重要组成部分。特别是新时期、新形势下，招生、就业等制度以及教育内容、体制等方面的改革，学生个体意识增强等内外因素综合作用以及新传媒、新技术的不断应用，学生管理工作必须在理念上有所提升、拓展和创新，用先进的新理念指导实践，来开发学生潜能，陶冶学生情操，提高学生素质，促进学生个性发展。
一、确立"以生为本"的人本管理理念，秉承人文关怀
即尊重学生、关心学生、培养学生、激励学生。现代管理思想强调人的因素是第一位的要素，重视处理人与人的关系，强调人的自觉性和自我实现的精神，把激发和调动人的积极性、主动性和创造性作为管理的核心和动力。
在高校学生管理中引入人本管理理念是培养学生创新能力、促进学生个性发展和个体成才的要求。它要求学生管理工作者不仅要依靠政策、法规、守则等管理方式和手段进行刚性管理，更要通过建立科学、规范、高效、可行的管理运作机制，健全有关管理规章制度，以及营造良好的文化和心理氛围，突出学生的主体性地位，真正做到尊重学生、关心学生、培养学生和激励学生。
二、树立人文关怀理念，具有全面素质
首先，师为生范，教师的言行直接且潜移默化地影响学生，学生管理工作者要有较高的政治理论修养，就必须坚持正确的政治方向，并用自己的模范行动去影响学生；就必须掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和"三个代表"重要思想，能够运用马列主义的立场、观点和方法帮助学生分析问题、解决问题。以正确的理论去引导学生、影响学生，如春雨般感化、滋润广大学生的心灵。
其次，良好的职业道德修养是学生管理工作者开展工作的原动力。高校学生管理工作这一特定的职业形成了自身特有的职业道德原则和观念，即坚定、自觉地贯彻党的教育方针，忠诚于人民的教育事业，热心于高校学生管理工作；全面关心学生的成长，为人诚实谦逊、作风正派、处事公道，善于建立良好的师生关系；勇于开拓，乐于奉献，坚忍不拔，艰苦奋斗。
再次，合理的知识结构是学生管理工作者开展工作的有力保障。高等教育处于教育的高层次，高校学生已具备了一定的文化理论知识及实践能力。处在这样的时代，面对这样的对象，高校学生管理工作者必须具备合理的知识结构和良好的能力素质，才能适应本职工作的需要，才能同学生保持良好的沟通；要把学历转变成为实际工作能力，并通过继续学习扩大知识面，培养广泛的兴趣和爱好，具有比较高的文化修养以及音乐、体育等素养，这样才能比较容易与学生打成一片；要尽可能懂得工作对象所学的专业基础知识，这样才能和学生有更多的共同语言，便于沟通和开展工作。
最后，较强的工作能力也是必不可少的。一是组织能力：学生管理工作者自身具备的凝聚力，即自身具备的各种素质对学生的影响力、吸引力。二是学生管理工作者的综合管理能力。它包括行政管理能力、政治管理能力、心理管理能力等等。三是宣传能力。宣传应具有号召力，这种号召力实际上是一种驱动力，通过自己的宣传活动，促使学生以积极的姿态投入所需完成的工作中去。四是口头表达能力、写作能力、动手能力、社交能力、协调能力、分析问题和解决问题的能力、决策能力等等。诸多因素相互补充，相互作用，因而需要工作者具有较为全面的素质素养。
三、"弯下腰去"，工作求真、务实
人文关怀理念的提出与确立告诉我们在面对学生时，教师就不再是以前高高在上的管理者，而是转变成为"弯下腰去"为学生提供服务的教育服务生产者。教师要"弯下腰去"掌握学生的思想动态，了解他们需要什么，喜欢什么，想些什么，关心什么，拥护什么，反对什么，兴趣何在，更要了解不同年龄学生身心发育的规律和特征。处于同一年龄阶段的学生，由于他们生命过程和生活经历的相似性，他们的身心发展在同一规律支配下，表现出某些相同或相似的属性和特征，即共性。但这些共性只是相对而言的，由于个体间遗传因子、家庭背景、社会环境及教育影响的差异，学生的身心发展无论是在内容上还是在水平上都是千差万别的，学生的性格、兴趣、爱好、智力、能力不完全相同，即具有个别差异。因此学生管理工作要深入到课堂、食堂、学生宿舍中去，深入到学生活动的各个方面，只有这样，才能从学生的角度制定出符合他们身心发展需要的管理规章，才能努力完善他们的个性，充分发挥他们蕴藏在主体内部的创造潜能，才能受到更多学生的欢迎和喜爱。社会在变，时代在变，生活环境在变，学生的思想观念也会随之发生变化，这就要求教师要不断调整管理方式，变中求不变。
四、"刚柔并济"管理与自我管理双管齐下
大学生自我意识的不断加强与彰显，使得他们在很多方面的表征都过于个性化，强调个体、本位、自主、自立；与此同时，他们又具备了一定的社会能力，如：合作、协调、社交、分辨是非、决策等，在心理上也需要得到肯定。因此，适时地引导并树立学生的主体和责任意识。在有组织的前提下，安排学生通过亲身参与、自我实践来接受教育，这种教育不再是教育主体（教师）正面的灌输，而是学生自觉自发的行为，最终使学生达到自我管理、自我教育、自我完善的程度。
高校学生管理工作应实现从管理学生、支配学生到主动为学生服务的角色转换，强调"人文关怀"。而实现角色转变则需要由单纯的教育、管理向引导、咨询、服务转变——优化创新人才成长环境。学生管理工作者应该合理定位，为学生创造良好、和谐的环境，以协助、辅助和促进学生的成长。