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“别担心,我们一直在您身边”

2020年02月02日 11:53:18 来源: 天津日报

  新春伊始,一场突如其来的疫情扰乱了节日的喜庆,让这个“团圆”的春节有了不一样的含义。1月25日深夜11点50分,南开区鼓楼街道办事处接到民警通报,所辖社区东北角艺术公寓入住6名武汉来津人员。在第一时间完成现场处置、体温监测正常后,确定并采取了原地隔离的处置措施,监测体温、提供饮食、药品、用品等生活保障,成为社区工作者们的主要任务。既要不打折扣地完成原地隔离的防疫任务,又要照顾好留观人员的生活,关照他们的情绪和心理需求,向他们传递来自全社会的关心和温暖,壹街区社区网格员周洋主动承担起了留观人员日常生活保障任务。

  监测体温是每天的“必修课”,随时与隔离人员微信沟通了解各类需求,每天送去一日三餐以及洗衣液等生活用品,成为周洋的主要工作。6名隔离人员中,4位为老年人,其中87岁的爷爷,78岁的奶奶均已是高龄老人,随着隔离时间的延长,老人出现了急躁情绪,年轻人的心理压力也越来越大。周洋自觉承担起了隔离人员思想安抚工作,一边叮嘱他们一定不要外出,一边为隔离人员送去了棋牌,每天还在微信上和他们保持沟通交流,通过手机语音进行心理疏导,安抚隔离人员思想情绪,帮助他们顺利度过隔离期。

  “别担心,我们会一直在您身边。”这句温情满满的话语是周洋的“口头禅”。隔离人员提出的要求,她总是“有求必应”:得知隔离人员需要眼镜,周洋跑了6家店才买到;老年人降压药、降糖药快要用完,周洋辗转多家药店才买到,还先行垫付了医药费。老人拿到药后激动地表示感谢:“姑娘,太不容易了,解决了我们的一大难题,我们一定严格按照要求完成隔离。”

  其间有一次,隔离地点突然停电,老人行动不便,上厕所都成了困难,得知情况后,周洋赶紧送去应急灯等以备不时之需,同时第一时间向上级汇报,通过紧急协调供电部门,连夜排查处置,在最短时间内恢复了用电。“感谢你们的关怀,让我们在异乡有了温暖的依靠!”这是隔离人员发自心底的感动。

  疫情隔离了人海,但无法隔离我们的爱,无法隔离我们团结一致抗击疫情的心。除了6名人员隔离任务外,周洋还承担着其他住户的排查工作,每天与时间赛跑,穿梭在楼宇之间。在这场没有硝烟的战斗中,周洋和她代表的每一名社区工作者都坚守在平凡的岗位上,站在疫情防控的第一线,将辖区居民的健康放在首位、护在身后。(记者 廖晨霞)

[责任编辑: 冯娟 ] [责任编辑: 冯娟 ]
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