新华网天津频道5月11日电 10日,天津市巴士公交公司所属的33条公交线、982部车、1403名司机公开向社会作出“迎奥运,文明服务承诺”,并恳请广大市民从5月15日开始至8月底期间,按照承诺标准,对司机的职业行为、服务质量给予监督。
据悉,这33条公交线路分别是903、643、850、观光2、快速1、47、48、907、681、911、828、902、871、863、905、841、865、879、906、640、668、867、633、869、868、901、912、632、642、698、878、904、908路。
“迎奥运,文明服务承诺”的具体内容包括五项:一是文明服务,态度和蔼、照顾特需、耐心解答;二是车辆整洁,车内无杂物、车窗玻璃净;三是遵守交通法规,文明驾驶、行车中不吸烟、不接打手机;四是逢站必到站停车,进出站规范;五是服务设施完好、标志规范齐全。广大市民如发现公交司机服务有违承诺,可通过监督电话23711042(8:30—17:00)或tjbsafb08@126.com电子信箱反映,经核查属实的,巴士公交公司将给予反映人奖励。(完)(王威)