新华网天津频道9月29日电 祖国60华诞即将来临,今年国庆黄金周历时8天,为在节日期间市民外出走亲访友打的出行营造良好的乘车环境,为广大中外乘客提供满意周到的热情服务,市客管办在全市36000名"的哥的姐"中开展了迎国庆保黄金周让中外乘客满意在出租活动。
国庆黄金周是市民群众出行的高峰期,对出租汽车行业运能保障提出了更高的要求。在这次活动中,市客管部门明确要求出租汽车经营企业要在节前提前搞好对驾驶员的宣传教育工作,加强出租汽车的清洁卫生管理,通过组织清洁会战、亮车会等多种形式,加大对清洁卫生工作的考核力度,下大力量抓出成效。确实做到出租汽车的整日"五净"(车身、车内、顶灯、玻璃、轮胎),没有违规张贴物。同时要求全市出租车驾驶员在节日运营服务中必须严格贯彻《天津市客运出租汽车服务标准细则》,做到白色座套洁净到位、服务监督卡摆放到位、车辆整洁到位、车内禁烟到位。
节日期间,为确保运营服务质量再上新水平,市客管部门将加大市场检查力度,组织多种形式的检查活动。重点是查处无证经营和套牌车辆;卫生不达标车辆;拒载、多收费;出租汽车标志灯不规范等。对违规经营的驾驶员一律依法给予教育和处罚。
据悉,客管部门在国庆节前后将重点加强对天津站、滨海国际机场等重要窗口单位运营秩序的治理,采取有效措施,改善服务形象。切实做到按序排队、服从调度,秩序井然,严禁下车揽客等不规范的服务行为。对强拉硬拽、态度蛮横、选客运营等严重影响我市和行业形象的恶劣行为,行业管理部门将依法严厉查处,让市民群众出行放心舒心安心。(完)(杨建国)