新华网天津频道1月26日电 牛年伊始,记者从天津市客管办获悉,从今天(1月26日大年初一)起,天津市出租汽车行业1000辆争创星级服务出租车开始亮相津城街头。据悉,这1000辆出租车的前风挡玻璃上方正中间位置都张贴有“争创星级车”的醒目标志,便于乘客监督。
据了解,由市文明办、市出租汽车行业工委、市客运交通管理办公室、市出租汽车暨汽车租赁协会联合在全市36000名“的哥的姐”中开展的“星级驾驶员”争创活动首批1000辆出租车入选,从26日开始张贴标志后向社会公示,接受广大市民群众监督。市客管部门也将组织人员对争创星级驾驶员进行检查,对检查中发现驾驶员没有达标的,将当场取消其争创资格,收回其争创标志。市民乘客举报驾驶员没有达标的,经核实后由客管部门取消其争创资格,收回其争创标志。争创期过后,经企业考核,行业检查合格,客管部门将在入选驾驶员的出租车顶灯上明示统一醒目的星级标志。
为便于市民乘客监督,市客管部门再次公布一星级驾驶员争创标准是:在模范落实《天津市客运出租汽车服务标准》的基础上,达到“三好一无”。即:车辆好(出租车排气量达到1.5升以上(含1.5升);车身颜色符合行业车辆准入统一标准)、仪表好(每天运营按礼仪标准着装)、服务好(熟练使用服务用语,热情宣传天津科学发展的新变化)、无投诉(无拒载、多收费等违规问题)。
据介绍,本市出租汽车行业争创星级驾驶员活动将设立一星、二星和三星三个级别,从2008年10月31日开始启动。争创阶段结束后将分期分批命名一星级驾驶员,同时公布二星、三星级驾驶员争创标准,在命名的一星级驾驶员中开展晋星争创活动。到2009年9月底前,客管部门将陆续对达到二星、三星级标准的驾驶员进行命名表彰。(完)(通讯员/摄影 杨建国)