新华网天津频道７月１４日电　（通讯员王威）记者获悉，今天，市客管办向公交行业部署在7月22日至31日在水上公园举办的“天津第六届啤酒节”期间公交优质运营服务标准，特别要求，途径水上公园的872、643、862、685、608、857、879、668、35、871、705、859、628、观光2、52、904、8路等17条公交线要率先落实标准，为南来北往的宾客提供满意服务。其间，公交行业要做到无乘客投诉。

    据了解，市客管部门要求，公交行业从现在开始就进入迎接啤酒节管理服务状态，尤其是周边17条线及日常乘客投诉多的问题线路，要着力整改乘客不满意的服务问题。啤酒节期间公交服务标准是：车容站貌车内环境整日干净、车辆安全服务设施无缺损、驾驶员服务行为端正，运营车辆间隔高峰5－10分、平峰低于15分，车辆及站路设施整洁规范，杜绝脏车上路、责任纠纷、中途坏车、及各类不安全隐患。

    水上公园附近的17条线路要根据啤酒节恰逢学生放假，又是北方城市夜生活最活跃的时节，按照啤酒节期间的活动安排时间，因线制宜地编制调度作业计划和特殊疏导预案；各企业要对全部运营车辆和路站及一线管理人员专题开展为啤酒节提供满意服务的教育，并认真做好信访工作，设专人负责接待和处理乘客投诉。对乘客反映的意见和要求，能够解决的要立即加以解决，一时难以解决的，要及时向乘客做好解释工作，并力争做到啤酒节期间公交行业无责任投诉。

    参加啤酒节乘坐17条公交线

    7月22日至31日在水上公园举办的“天津第六届啤酒节”期间，恰逢学生放假，又是北方城市夜生活最活跃的时节，会有很多市民前往水上。客管部门提示您：途径水上公园的公交线总共有17条，具体为：872、643、862、685、608、857、879、668、35、871、705、859、628、观光2、52、904、8路。（完）