“感谢电力公司解决了困扰我们多年的楼道照明问题！”近日，天津市和平区复元里小区居民代表带着一封由11栋3门全体住户联名的感谢信来到和平供电服务中心，对电力公司的优质服务工作表示了衷心感谢。
复元里小区是和平区域内的一个老旧小区，由于建设年代较早，部分楼栋存在公共设施权责不清等历史遗留问题。其中，11栋3门的楼道灯已停用多年，为楼栋的居民带来了极大的安全隐患。
在接到复元里居民的相关诉求后，城南公司和平供电服务中心立刻指派客户经理专人负责，主动对接属地居委会，多次进行实地勘察与沟通，积极寻找解决问题的合法合规路径。和平供电服务中心充分发挥桥梁作用，积极引导居委会根据实际情况出具相关证明材料，为电表报装提供了关键支持。在城南公司工作人员专业的指导和高效协调下，装表接电流程得以快速推进。
如今，崭新的楼道灯已经照亮了复元里小区居民回家的路，此次工作不仅是一项普通的电表安装任务，更是城南公司和平供电服务中心践行“人民电业为人民”的企业宗旨，积极化解基层矛盾、服务民生的具体体现。
下一步，城南公司和平供电服务中心将持续关注老旧小区用电难题，主动作为，加强与街道、社区的联动协作，让供电服务更有温度，切实提升人民群众的获得感、幸福感与安全感。（苏明艾）