记者从市司法局获悉，2025年我市公共法律服务体系建设成效显著，通过统筹推进“实体、热线、网络”三大平台深度融合，强化科技赋能与资源统筹，全年累计服务群众超147万人次。
以人民为中心，天津持续织密覆盖城乡的公共法律服务网络，构建全时空服务矩阵。实体平台实现四级全覆盖，1个市级中心、16个区级中心、256个镇（街）工作站及5364个村（居）工作室联动发力，2672名律师和基层法律服务工作者参与公益值班或担任村（居）法律顾问，年提供服务逾8万人次，总服务时长超42万小时，让群众在家门口就能获得专业法律服务。12348公共法律服务热线保持7×24小时全时响应，全年接听量达46.78万通，接通率与群众满意率双双突破99%，成为群众身边的“法律热线管家”。与此同时，网络平台的智能便捷优势持续凸显。天津法律服务网与“天津掌上12348”微信服务号全年访问量超92万人次，同比增长67.54%；线上咨询办事、智能咨询量分别实现翻倍增长和83%的高速增长。
“我们通过打通三大平台底层数据，实现工单跨平台流转和数据统一汇集，让‘数据多跑路、群众少跑腿’成为常态，为基层治理、法治化营商环境优化和经济社会高质量发展注入法治动能。”市司法局有关负责人表示。（记者 张清）