2026年铁路春运将于2月2日正式启动。根据中国国家铁路集团有限公司发布的信息，按照火车票提前15天开始发售的规则，今天将开售2026年春运首日火车票。相比往年，今年春运铁路推出多项新举措，积极服务旅客出行。
■ 购票前先查各站起售时间
根据铁路春运购票日历，2月1日可购2月15日（农历腊月二十八）火车票，2月2日可购2月16日（农历除夕）火车票，2月8日可购2月22日（农历正月初六）火车票，2月9日可购2月23日（农历正月初七）火车票。
由于铁路各站火车票起售时间不同，旅客可在购票前先查询。打开铁路12306App选择首页右下角“我的”，点击“起售时间”输入车站和日期就可查询该车站当日起售时间。天津站、天津西站、天津北站起售时间为16：15，天津南站、滨海站、滨海西站起售时间为16：00。
■ 误购火车票可限时免费退票
今年春运针对火车票退票，铁路部门推出了新服务。1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等）将推出旅客误购限时免费退票服务。
购票人通过铁路12306平台（含网站、App等）使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票。购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。
目前，铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。如旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。
■ 务工人员有专区预约购票
针对务工人员群体，铁路部门日前在12306App上线了务工人员预约购票服务。根据相关服务政策，1月14日至2月26日（其中2月26日仅能查看预约订单，不办理新预约业务）已通过实名制核验的务工人员，可在铁路12306App“务工人员春运预约购票服务”专区预约购买2月2日至3月13日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个预约订单可提交同一乘车日期不超过5个“车次+席别”组合需求，最多可为包含本人在内的19名旅客预约。
此外，铁路部门还为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票次数。（记者 万红）