12月5日，国网天津东丽公司“红心电先锋”志愿服务队走进詹安里社区，开展“数字赋能、安全到家”专项服务活动。队员们深入居民家中，为老年用户排查用电隐患、讲解安全知识，同时也在社区内布置起宣传摊位，手把手指导居民下载使用“网上国网”App，让便捷服务与安全守护“一步到位”。
詹安里社区老年居民较多，部分老人存在用电安全意识薄弱、线上业务办理不熟悉等情况。针对这一特点，“红心电先锋”服务队主动对接社区，开展此次入户及宣传志愿服务。
队员们逐户上门，仔细检查居民家中的线路、开关和电器设备，对发现的老化、破损线路及不合格插座进行现场处理，并向老人详细讲解安全用电常识，提醒注意冬季用电高峰期的安全隐患。
同时，志愿服务队重点向居民推广“网上国网”App。队员们演示如何查询电费、缴纳电费、办理业务，帮助老人一步步完成下载、注册和绑定。
此次志愿服务不仅为社区居民解决了实际用电问题，更通过面对面、手把手的教学，帮助他们跨越“数字鸿沟”，享受智能生活的便捷与安全。公司将坚持推动服务力量向基层延伸，把惠民政策讲明白，把暖心服务做到家，以实际行动诠释责任担当，用真诚服务照亮万家灯火。（张芮鑫）