新华社客户端天津12月8日电（记者王晖）近年来，新海航天津航空公司积极培育和发展新质生产力，在安全运行、服务品质、生产经营、精细化管理等各方面均焕发出新活力、新面貌、新气象。2025年，天津航空斩获SKYTRAX“中国最佳区域航空公司”、中国民航局蓝天奖状、天津百强企业等多项重量级荣誉，展现出新海航“创新年”高质量发展的强劲态势。截至目前，天津航空已连续安全飞行超315.6万小时，安全运行方面持续保持良好平稳态势。
党旗领航定向 充分发挥民营经济生力军作用
作为一家民营企业，天津航空自2021年12月8日加入辽宁方大集团以来，始终坚持党建引领，深入学习贯彻党的二十大和二十届历次全会精神，开展党纪学习教育，加强党风廉政建设，充分发挥党建“把方向、凝人心、保安全、提服务、促发展”的作用。天津航空各级党组织高度重视思想政治教育工作，坚持用党的思想理论教育、引导、启迪、凝聚全体干部员工，建立季度主题形势任务教育、月度“党建为魂”党课制度以及每周时政学习的常态化机制。2025年累计开展教育学习2000余场次，覆盖全体干部员工超10万人次，为公司生产经营发展提供坚实思想政治保障；注重发挥党支部的战斗堡垒和党员先锋模范作用，以组织联建、业务互促为目标，策划开展党建共建活动，为业务交流发展搭平台、建舞台，促进中心工作发展，同时，深入开展争创“党员先锋岗”“党员责任区”“党员突击队”活动，2025年，各级党组织在一线生产重要岗位领域创建“党员先锋岗”113个、“党员责任区”27个、“党员突击队”17个，引领带动全体干部员工奋战在生产一线，推动公司行稳致远、向好发展，坚定不移走好新时代“赶考之路”。
天津航空举行升旗仪式。（采访对象供图）
夯实安全根基 持续加重加厚安全管理
安全是民航业的生命线，天津航空全面压实安全管理责任，完善安全管理体系，持续加重加厚安全管理。以作风建设和意识塑造为双核心，通过体系化训练实现全链条升级。一方面，融合理论培训、模拟机复训和技术排查三维度创新，建立重点飞行人员“靶向培训+动态管控”机制，重塑技术过硬、作风优良的特业队伍。另一方面，搭建智能监控平台实现风险秒级预警与前置拦截，推行“风险防控颗粒化分解、责任追溯网格化落实”全员责任制，通过双线并进筑牢立体化安全防线。此外，持续加大安全资金投入，自加入辽宁方大集团以来，天津航空累计投入航材保障资金超64亿元，用于航材采购及飞机维修等。截至目前，天津航空已连续安全飞行超315.6万小时，安全运行方面持续保持良好平稳态势。
提升服务品质 构筑真情服务新高地
“服务好是海航的品牌。服务不仅要延伸，还要细致、个性化，降本不能降服务质量，还要提升服务水平。”辽宁方大集团董事局主席方威说。作为民航高质量发展实现“加速跑”的核心要素，民航服务工作至关重要。天津航空将“真情服务”融入每一个乘机环节，设身处地考虑旅客的“急、难、愁、盼”，不断深化服务内涵、延伸服务内容，打造规范化、标准化、特色化的服务体系，构筑真情服务新高地。
在“舌尖上的云端”传递地域文化，作为天津本土航司，天津航空将机上餐饮打造成“文化窗口”，推出“津津有味”系列津味餐食，引入海河牛奶上机，让旅客在万米高空品味“哏都”特色；在“有温度的服务”中传递真情，背送老年轮椅旅客、替新手妈妈照看婴儿宝宝、将烤制好的餐食送进候机楼安抚雨天延误旅客，以真情服务换得旅客真心；在“标杆式团队”中彰显责任担当，锦绣乘务组开展“党建在蓝天”系列活动，把客舱变成“移动党史馆”，“精卫鸟”服务组聚焦特殊旅客需求，定制“母婴室暖心包”、打造“无陪儿童一站式护航”，用实际行动诠释民航担当。自加入辽宁方大集团以来，天津航空共收到旅客5644封感谢信、758面锦旗及7900余通表扬电话，赢得旅客广泛赞誉认可。
工作人员检修飞机。（新华社记者 李然 摄）
深耕拓展航线版图 创新赋能产品设计
4年来，天津航空以航线网络为基石，以创新发展为引擎，持续深化区域市场布局，锐意升级产品服务，为服务国家发展战略、助力区域经济增长、促进人文交流，架设起连接四方的“空中金桥”。国内航线方面，天津航空目前已建立起覆盖天津、西安、呼和浩特、乌鲁木齐、重庆、贵阳、海口、大连八大分公司或基地，以及通辽、海拉尔、榆林、烟台、惠州五个下沉场站的区域航线网络，并在天津、呼和浩特、乌鲁木齐等机场占据市场领先地位。国际航线方面，开通天津=首尔、天津=郑州=悉尼、天津=西安=伦敦、重庆=莫斯科、贵阳=新加坡等20条国际及地区航线，搭建起中外经贸文化交流的空中桥梁。4年来，天津航空国际航线累计运输旅客超126万人次，客流涵盖商务、留学、旅游等多元需求。
此外，天津航空秉持创新理念，运用新质生产力赋能产品设计与服务升级，针对不同客群精准发力，推出“青年特惠”“敬老关爱”“多人拼团”等系列人群类优惠产品以及“津喜飞”直播专属次卡，以创新多元产品矩阵丰富旅客出行选择。值新海航四周年之际，天津航空推出“付费陪伴”产品，聚焦于50—70周岁长者和12—18周岁青少年单独出行需求，提供“全程专人引导、关键环节优先、家属信息同步”服务，为其构建全流程安全保障网。
天津航空锦绣乘务组。（采访对象供图）
培育新质生产力 书写民航可持续发展的生动实践
作为京津冀协同发展的重要空中枢纽，天津航空以“加快发展新质生产力，扎实推进高质量发展”的战略指引为根本遵循，将发展新质生产力作为转型升级的核心引擎，在万米高空书写民航业可持续发展的生动实践。研发设计“多个机场单发指引程序”，大幅提升山区地形运行安全，提高机载旅客量，对我国山区、高原城市的旅游业和经济发展起着正向催化作用；积极推进RFID项目上线，目前可在国内多家机场线上自助查询行李进度；组建“数据创新工作室”，设计完成舱位控制引擎系统上线，提升市场收益管理体系智能化水平。节油绿色飞行是航空公司发展进程中不变的选题，自加入辽宁方大集团以来，天津航空深入开展落地剩油控制、GPU代替APU、航路优化等35个节能减排项目，通过对各节能减排项目的创新开发、应用和持续精细化管控，累计节油16.64万吨，减少二氧化碳排放52.44万吨，在万米高空中留下一条明亮“绿丝带”。
擎动京津冀立体交通 躬耕社会责任谱写航企坚实担当
身处渤海之滨的天津航空始终将自身发展融入京津冀协同发展，发挥航空运输在社会经济建设中的引擎作用，带动上下游产业链快速发展，助力打造京津冀城市立体交通。国内航线方面，持续优化天津至西安、重庆、广州、成都、武汉、长沙、杭州、乌鲁木齐、海口、昆明、长春、哈尔滨等区域枢纽的骨干航线，国际航线方面，由天津出港可通达伦敦、悉尼、东京等5个城市，持续完善京津冀区域辐射全国的航线网络并加强与国际城市的互联互通。同时，持续更新升级空铁联运产品，提高旅客出行效率、节约出行成本，拉动城市经济消费，提升民航服务京津冀能力。
天津航空的发展离不开社会各界的支持。成立至今，天津航空积极承担社会责任，最大程度回馈社会。据悉，天津航空当前提供就业岗位近5000个，多次为世界智能大会、博鳌亚洲论坛、全国技能大赛等国家级赛事与论坛活动提供航空服务支持，积极保障医疗运输包机、造血干细胞及人体捐献器官等各类特殊航空运输任务，高效响应国家对特殊贡献群体的社会公众优待服务号召。此外，积极投身社会公益事业，通过开展民航知识进校园、公益机票捐赠等活动，联合天津市慈善协会、天津市妇女儿童发展基金会、天津市残疾人福利基金会等多家单位机构，对山区儿童、困难学子、孤独症儿童等多个特殊群体进行暖心帮扶，践行航企社会责任。
天津航空飞机滑行。（采访对象供图）
福利政策暖人心 有效提升员工“幸福指数”
秉承辽宁方大集团“方大发展为了员工，方大发展依靠员工，方大发展成果由员工共享”的企业理念，天津航空一项项暖心福利和举措相继落地实施，有效提升员工“幸福指数”。加入辽宁方大集团4年以来，天津航空在免费工作餐、孝敬父母金、方威励志奖学金、员工家属医疗资助、节日福利、生日福利、婚育病丧探望、员工健康体检、员工商业补充医疗保险以及优惠福利机票等员工福利方面累计投入近1.15亿元，其中家属医疗资助金额达585.81万元，覆盖员工及家属3175人次，切实减轻了员工的家庭生活负担，真正实现“一人在方大，全家有保障”。
天津航空相关负责人表示，站在“十四五”圆满收官与“十五五”谋篇布局的关键历史节点，新海航天津航空将始终胸怀“国之大者”，持续发挥民航企业网络型经济特点和拉动上下游产业发展属性，积极承担民航企业在经济社会建设分工中“航空快速运输”的纽带职能，在织密航线网络中服务国家战略大局，在创新提升服务能力中践行为民初心，为谱写交通强国民航新篇章、实现中华民族伟大复兴注入“新天航力量”。（完）