近日，国网天津城西公司南开供电服务中心联合南开区王顶堤街道共同开展便民购电活动，现场售电的同时宣传安全用电，将贴心服务送到居民家门口。现场服务队队员搭建起临时服务台，帮助老年人现场购电，同步手把手教学，帮助老年人熟悉手机线上购电、查余额等流程，同时提供电价咨询、安全用电咨询等服务，提醒大家注意冰箱、空调等大功率电器的使用规范，解决了社区老人们“不会用手机买电又不想麻烦儿女”的难题，同时结合消防宣传的主题宣传安全用电，尽量避免家庭用电安全事故发生。
在南开区天开雅苑小区的交房现场，南开供电服务中心精心布置了一个临时业务办理点，将便捷、高效的网格服务直接送到了业主家门口。此次活动以用户需求为核心，通过现场指导用户办理新户通电业务、发放网格电话，实现了用户收房与用电服务的无缝对接。这不仅大大节省了用户的时间成本，也避免了用户因未及时办理新户通电手续而可能产生的诸多不便。
自电力服务“进网入格”工作深化推进以来，城西公司开展社区服务，从高龄老人的“一对一购电教学”，到新交房小区的“手把手办电指导”；从夏日用电高峰的“用电负荷检查”，到冬季取暖季的“设备隐患排查”……一次次上门、一项项服务，不仅缩短了电力服务与居民的距离，更用“想在前、做在前”的贴心举措，打通了网格服务的“最后一公里”，让“电力温度”真正融入了社区生活的日常。
面向未来，城西公司将持续锚定优质服务，一方面深化社区网格与电力服务网格的深度融合，推动“居民需求收集—服务快速响应—问题闭环解决”的全流程高效衔接；另一方面也将拓展服务场景，以更精准、更暖心的举措，持续提升居民的电力服务获得感与生活幸福感。（杨阔）