随着天气逐渐寒冷，家家户户的电暖气、空调等大功率电器纷纷“上岗”，冬季用电负荷持续攀升。为保证群众温暖过冬，国网天津城南公司小站供电服务中心网格员主动走进水榭花都社区，开展安全用电主题宣传活动。
考虑到冬季居民外出不便，城南公司电力网格员在社区搭建的咨询台前大力推广“网上国网”App，并以“手把手”的方式告知用户如何通过手机进行电费缴纳、电量查询以及各种业务的线上申请。“天冷不想出门缴费，手机上一点就可以，真方便！”刚刚学会操作的刘阿姨笑着说道。缴费、业务办理从线下到线上的迁移，方便居民的同时也有效提高了整体工作效率。
随着取暖设备的大量使用，因线路过载或老化等原因可能引发的安全隐患也随之增多，本次活动将关心独居老人，主动上门进行“安全体检”作为一项重要任务。“大爷，您家里这个电暖气的插头有点发热了，千万不要和其他大电器插在一个接线板上，容易出问题！”在社区居民赵大爷的家中，网格员一边细致排查入户线、开关、插座等存在的安全隐患，一边嘱咐用户注意用电安全，将贴心的电力服务带到每一位用户身边。
下一步，城南公司小站供电服务中心将持续关注天气变化和用电负荷情况，以更主动、更精准、更贴心的服务，全力守护电网安全，保障万家灯火。（王妍）