近日，天津医科大学第二医院院方负责人将一面写有“假日保电护生命 电力担当助医心”的锦旗送至国网天津城南公司营销部，感谢该公司助力医大二院三期扩建35千伏变电站增容项目送电。
据了解，2024年10月因新建科教综合楼（D座）和门诊住院综合楼（E座）两栋建筑，天津医科大学第二医院向城南公司申请办理高压增容。收到客户用电需求后，城南公司营销部第一时间申请成立以分管领导为项目长的服务专班，先后多次上门了解项目进度，帮扶推进项目内部建设进度，集中会商出具方案、审查图纸，确保“电等项目”。
针对用户医疗负荷停电难题，城南公司营销部选派业务骨干，协助院方制定内部低压停送电切改方案，根据客户期望的接电时间，倒排项目关键节点，进一步缩短客户接电时间，助力该项目成功送电。
下一步，城南公司将持续立足客户用电需求和办电体验，不断优化营商服务模式，增强服务意识，提升服务能力，打造服务品牌，以优质高效的服务践行公司社会责任，为区域发展提供更加有力的电力保障。