近日，随着新版本敏感工单识别督办等核心功能模块开发完成并投入试运行，国网天津城南公司工单调度指挥数智虚拟员工“小南”2.0全面升级改造工程进入收官阶段。
此次升级改造针对“小南”1至3号机开展，聚焦解决与新业务系统不适配、老版本运行不稳定等问题。
城南公司供电服务指挥中心提前完成了“配网数字化管控微应用”系统新业务系统的接入适配，通过超前研究部署、开发代码模块，提前与新业务系统对接测试，大大缩短了调试周期，有利于“小南”与正式上线系统的“无缝衔接”。同时，此次升级改造全面实现“小南”自主化转型，以拥有自主知识产权的流程自动化编程技术，替代了原基于RPA流程机器人的技术，通过网页捕获算法优化与冗余设计，显著提升了应用运行速度与稳定性，为后续功能扩展奠定坚实基础。
据悉，工单调度指挥数智虚拟员工“小南”是城南公司应用在工单调度指挥领域，具有敏感工单识别、工单语音提醒、工单自动派发、工单自动审核等四类功能虚拟员工的统称，目前共有7个在运实体机。
本轮改造由城南公司蔺金泉数智创新团队成员牵头实施，历经三个月的精心规划与实施，涵盖业务流程设计、技术路线探索、程序开发与上线测试等关键环节，累计完成16个小版本的迭代更新，敏感工单派发督办时间延时由6分钟降低至3分钟，实现了性能更稳定、响应更迅速、产权更自主、应用更广泛。
下一步，城南公司将持续推进“小南”2.0新版本的测试优化工作，确保新业务系统正式上线后实现无缝衔接与平稳切换，全面提升应用的运行效率与稳定性，为构建卓越供电服务体系提供有力数智支撑。（蔺金泉 张智辉 蔺颖平）