12月11日，国网天津武清公司开发区供电服务中心外勤一班刘波获知盛世景园7号楼居民家无电报修信息。从接到工单到出发仅用时3分钟，而完成此次整个故障抢修过程也不过用时15分钟。他说：“这得益于我手机上的‘配网抢修App’!”
当日，刘波在手机上接到一条故障报修工单，显示一居民家无电。随即，他迅速根据App提供的配网线路电子数据，判断是因为低压线路发生故障，随即准备好应急抢修备品备件及工具赶往抢修点。
近日，经国网天津信通公司技术研发和功能测试，国网天津市电力公司PMS3.0配网抢修App于11月底全面正式上线应用。该App具有自动研判配网故障信息功能，可以快速锁定故障设备，秒级完成工单生成和抢修班组选派，并通过调取配网线路电子数据库，辅助抢修人员迅速确定故障点。此外，该App可远程指挥抢修人员开展现场抢修，实时掌握抢修进度和地理位置，辅助供电抢修管理和信息公开工作开展。
据了解，智能研判、工单生成、自动派发是该App工作的第一个环节。从工单派发开始，该App记录着每一条客户故障报修信息，实时分析每一件工单的接单情况、到场情况、故障修复情况，并发出提醒信息，督促抢修人员及时处理，直至现场修复完毕并恢复送电。
近年来，国网天津电力聚焦移动作业效率提升，依托“i国网”，借助App中引入的数字地图、供电线路电子信息等技术手段，大力缩短报修信息核实时间，为准确定位故障点、精准实施管控、缩短停电时长，提供技术支撑。据统计，自这个国网系统首个配网抢修App上线以来，国网天津电力配网抢修派单效率提升80%，故障处置效率提升60%， 故障抢修质效得到全面提升，为高效、高质量的供电服务奠定了坚实的基础。