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渤海银行滨海新区分行积极开展“客户满意在渤海”活动

2017年08月03日 15:42:32 来源: 渤海银行天津分行

  为不断强化一线员工优质服务意识,提升营业网点整体客户服务水平和客户满意度,营造全行上下以客为尊的优质服务氛围,日前,渤海银行滨海新区分行在全辖范围内,开展了为期一个月的2017年度“客户满意在渤海”服务质量提升月活动。本次活动内容丰富、形式多样,分行结合不作为不担当问题专项治理活动,开展了营业网点安全隐患排查整改、客户投诉处置培训及演练、客户体验和满意度调查以及营业网点服务晨会检查评比等系列活动。各网点高度重视此次服务提升月活动,分别制定了具体实施方案,充分调动了营业网点和一线员工的积极性,扩大参与度,及时发现存在的问题,即知即改,立行立改,扎实推进了各项活动的有效开展,切实提升了整体客户服务水平。

[责任编辑: 许文昊 ]
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