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渤海银行天津自贸区分行开展安全隐患整治工作 加强安全生产管理水平

2016年12月29日 12:37:15 来源: 新华网

  新华网天津12月29日电 为加快网点转型,进一步提升客户体验,渤海银行天津自由贸易试验区分行大力推进营业网点“厅堂一体化”改革。该分行从提升厅堂运转效率、探索厅堂全员营销等方面,打通网点内迎宾区域、高柜区域、理财区域的服务营销断层,逐步推进网点客户体验和服务效率的提升。在具体措施上,对辖内支行进行网点理财销售区域的功能改造,增加网银设备,改善网银体验区环境,从设施设备、产品配套、服务流程、引导话术、风险管控等方面入手,力争尽快改善网点财富业务柜面渠道几近饱和的现状,增强网银渠道替代水平。同时,分行通过营造支行网点“全员服务、全员营销”的氛围,优化厅堂运转效率,有效减轻网点日常服务压力,并进一步提升客户的服务和接触频次,提升服务水平,改善客户体验。(完)

 

[责任编辑: 许文昊 ] [编辑: 许文昊 ]
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