新华网天津频道８月１８日电 暴雨滂沱。夜色如墨。闪烁的车灯。摇曳的手电。双脚浸在雨水中的年轻人--一幅名为"雨夜查勘"的图片跃然眼前。在参观渤海保险 "夏日激情"摄影大赛获奖作品展时，类似场景的作品表达了一个共同的主题：保险是风险的保障，更是贴心的服务。
在竞争激烈的财险市场中，渤海保险提出要做好保险公司的基本动作，为客户提供优质、贴心的服务，以服务树品牌，以服务赢得社会的尊重。
据了解，渤海保险已经利用总部优势，在天津设立客服中心, 实现了全国集中接报案、客户回访、理赔调度、全国通赔和客户查询等功能。特别是今年以来，渤海保险加快了提升客服中心服务水平的步伐，进一步强化理赔服务与管理，以服务促发展。
此外，渤海保险还为客户提供一系列特色服务：实施"银卡工程"，赔款直接到达客户的银行卡内，减少中间环节，让理赔更加顺利快捷；提升网络服务功能，实现理赔流程网上实时查询；利用总部设在天津的优势，对天津地区客户承诺，万元以内、手续齐备的小额赔案，3日内理赔到位，让客户省时省心。 （刘杨）
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