“我们就像排球场上的队员，每个岗位都不能有空当，因为它事关病人的生死”

    ＩＣＵ收治的全部是危重症患者，病人的一切都由护士负责。作为护士长，刘鸿梅常常形象地告诫每一位护理人员：“我们就像排球场上的队员，每个岗位都不能有空当，因为它事关病人的生死。”

    刘鸿梅首先要求自己工作到位。她把病房当作自己“第二个家”，每天早晚巡视病房，并把所有病人的情况都装在心里。同时她还关注细节护理、重视环节管理、倡导团队精神。她不满足于只给病人解除身体上的痛苦，带领ＩＣＵ的护士们用精细到位的护理服务挽救了一个又一个生命。

    有一次，一位上呼吸机的患者因气管插管造成身体不适，加之顾虑经济问题，心情非常烦躁，总想自行拔管。护士不得已把患者双手约束住。刘鸿梅接班后发现了这个情况，一直守在患者身边，主动讲解有关知识，不厌其烦地为其做心理护理。最后，患者终于被刘鸿梅的真诚所感动，情绪稳定了下来，表示积极配合治疗。很快，这位患者就脱机拔管转出ＩＣＵ病房。在转出ＩＣＵ时，他紧紧握住刘鸿梅的手哽咽地说：“如果没有你的鼓励，我不会这么快好起来，可能都活不到今天。”

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