客户经营带来什么？

    王文京判断，经营体系建立起来之后，首先给用友带来差异化的竞争优势，使之既有别于现在比较多采用产品经营模式的国内厂商，也有别于目前主要采取解决方案模式的国际厂商。用友希望建构一种新的竞争优势，形成一个与其他国内和国际厂商不一样的差异化优势，而这个竞争优势来自公司商业模式的变革。当新的竞争优势构建起来之后，带给用友的结果将主要是两方面：一是客户满意度的提高，二是公司业绩的增长。

    在企业管理软件领域，竞争越来越激烈，许多国际厂商的优势很明显。这种情况下，谁能在经营方式上大胆创新和突破，谁就能最大程度地满足市场应用需求。谁能做到对用户应用过程的有力支持，谁将赢到最后。虽然用友向客户经营转型面临的风险和挑战比较大，但王文京相信，这会给公司带来新的竞争优势，这次转型成功会把用友的公司规模从十亿推向百亿。

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