业主要慎重行使表决权

    “我们辛苦些不怕，既然做这项工作，就是要为小区业主服务。我们无法承受的，是部分业主的误解！”接受采访时，新世界花园小区的业委会成员坦言自己的心理压力很大，他们平均年龄63岁，成员大多身体有病。为了小区的建设，他们默默地奉献着自己的力量。“我们认为，做出解聘、选聘决定，业委会都是经过慎重考虑，广泛听取了业主意见。我们挨楼门地找每家业主，征求他们对物业公司的意见，反复多次做问卷调查。结果，80％以上业主对怡和物业不满意，72％的业主同意解聘怡和物业、聘请山华兴物业。”

    然而，当记者采访部分居民时却发现了一些“值得深思”的现象：由于对现状的不满，很多业主开始出现“怀旧情结”，有的业主甚至对业委会颇有微词。“我觉得怡和物业基本上还能接受，卫生打扫的也算干净。24小时有保安巡逻，比较安全。”“和怡和物业公司的人关系处得也不错。对这个公司我还是认同的。”甚至有业主言辞激烈地说：“就是业委会的几个老太太，撺掇来撺掇去，把小区搞得乱七八糟。”

    不过，这些居民在接受采访时，坦承他们在投票时投的都是赞同票。“既然觉得怡和物业还能接受，为何投票赞成辞退？”面对记者的提问，这些居民的答复是：“投票时，我们没有想那么多，看着别人填什么，我也就稀里糊涂地填了。”“投票时，我问楼长什么意见？楼长说辞退怡和物业，我就照着样子填了”……

    此外，据了解，新世界花园小区的物业费收缴率一直不高。该小区业主对开发商派生出来的博斯物业（第一家物业公司）满意率最高，然而仍有很多业主拒交物业费。“2003年到2006年，博斯物业经营3年亏损400多万元，不得不撤出小区。此后，博斯物业将欠费在1000元以上的392户业主集体起诉到法院，而该小区的业主一共才831户，比例高达近1/2。”同样，据了解，“怡和物业2006年刚接手时，物业缴费率仅14％，干了1年半，逐渐取得部分业主认同，但最高时才达到60％左右。”

    “解聘物业是一件大事情，涉及每一位业主的切身利益，一定要想清楚解聘物业的理由，是否符合小区的实际。不能慎重投出自己的一票，新换的物业服务还不如原来，步入恶性循环的状态，设备设施失修失养会给全体业主带来无法挽回的损失。”天津市物业管理协会的负责人接受采访时，提醒业主慎用解聘物业的权利，投票时慎重行使表决权。同时，该负责人也提醒业主，在要求物业服务到位的同时，也一定要履行自己的义务，足额缴纳物业费，只有这样才是对自己负责，对小区负责。（完）（胡然）

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