新华网天津频道3月13日电 天津一汽于日前举办的“金猪纳福 服务贺春”用户大拜年活动,让众多老车主切实感受到了来自厂商的温暖。
此次活动于2月8日开始,将于3月20日结束,前后历时1个半月。与传统的买车送礼方式不同,天津一汽此次从2006年满意度调查回访用户中,随机抽选出幸运车主给予奖品,体现出其真情回馈消费者的诚意。此次活动的礼品,都是有车一族日常使用中的必备品。
近年来,随着服务网点的增多,服务理念的拓新,天津一汽的整体服务水平已经有了很大的提升。目前,其不但建立了24小时客户呼叫中心,同时在全国范围内售后服务网点的数量更超过了600家。去年,在包括产品质量、售后服务、综合使用成本等方面的J.D.Power汽车售后服务满意度(CSI)评比中,天津一汽位列自主品牌厂商首位。
随着此次活动的顺利举行,2007新营销举措的全面实施,天津一汽07年整体服务战略也已开始渐渐浮出水面。(完)