新华网天津频道2月13日电 受天津站改造等因素影响,不少原本打算乘火车出行的旅客改乘长途汽车,天津市长途客运部门预测,今年全市春运出行客流中,有70-80%要依靠道路运输工具。今天开始,天津市道路春运将迎来节前春运的最高峰,外地来津务工人员开始大批乘车返乡,各条高速客运班线客流将显示上升趋势,学生流、民工流成为这期间道路客运的主要客流。
市交通集团所属西站汽车站、通莎长途客运中心站、天环客运站、塘沽客运站、八里台客运站、河北客运站、红桥客运站精心挑选推出百余条长途客运班线,供市民出行选择。
七大客运站联合向社会公开8条服务承诺:包括电话预约订票;保证每个班次正班正点发车,客流特大的线路,车辆随坐满人随发车;安全第一,利用先进GPS系统保证乘客在车站和中途的旅途安全;帮困解难,对于个别确有困难,如在企业打工老板不给工钱、临时丢了钱,需要回家过年的特殊困难旅客,启动救助工程,为他们提供必要的资金返乡;设立导乘服务,旅客可以找导乘员帮助购票检票;咨询员实行首问负责,能够给予答复的,被询问的第一人要帮助乘客了解情况;首帮负责,第一个被乘客要求帮助的,不能够推诿回避;旅客投诉事事有回音,件件有落实。(记者杜娟)
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