新华网天津频道２月１３日电　受天津站改造等因素影响，不少原本打算乘火车出行的旅客改乘长途汽车，天津市长途客运部门预测，今年全市春运出行客流中，有70－80％要依靠道路运输工具。今天开始，天津市道路春运将迎来节前春运的最高峰，外地来津务工人员开始大批乘车返乡，各条高速客运班线客流将显示上升趋势，学生流、民工流成为这期间道路客运的主要客流。

    市交通集团所属西站汽车站、通莎长途客运中心站、天环客运站、塘沽客运站、八里台客运站、河北客运站、红桥客运站精心挑选推出百余条长途客运班线，供市民出行选择。

    七大客运站联合向社会公开8条服务承诺：包括电话预约订票；保证每个班次正班正点发车，客流特大的线路，车辆随坐满人随发车；安全第一，利用先进GPS系统保证乘客在车站和中途的旅途安全；帮困解难，对于个别确有困难，如在企业打工老板不给工钱、临时丢了钱，需要回家过年的特殊困难旅客，启动救助工程，为他们提供必要的资金返乡；设立导乘服务，旅客可以找导乘员帮助购票检票；咨询员实行首问负责，能够给予答复的，被询问的第一人要帮助乘客了解情况；首帮负责，第一个被乘客要求帮助的，不能够推诿回避；旅客投诉事事有回音，件件有落实。（记者杜娟）　

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